CONDITIONS GENERALES DE VENTE
La Caverne enchantée
SARL Les Caverneux – 62 route de vallagon 41400 Bourré – Montrichard Val de Cher – SIRET 942 839 986 R.C.S. Blois représenté par Madame Julie Dupont, cogérante, et Monsieur Stéphane Josseau cogérant.
La Caverne Enchantée est une entreprise touristique qui a pour d’accueillir le public en proposant les prestations ci-dessous :
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Visite de la caverne enchantée suivie d’une dégustation
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Balade en carrosse électrique suivie d’une dégustation de 4 accords mets et vins
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Chasse au trésor à la recherche du mystère de la caverne enchantée suivi d’un goûter
Ces trois prestations sont soumises aux dispositions des présentes conditions générales de vente.
Toute réservation ou achat d’une prestation emporte de plein droit adhésion aux présentes conditions générales de vente.
1/ Réservation
Les réservations sont prises et confirmées par téléphone au 06.65. 69. 13. 21 (Stéphane) ou Julie 06 24 88 50 07ou par mail à lescaverneux@gmail.com.
Les pré réservations peuvent avoir lieu sur le site internet www.lacaverneenchantee.fr
Les réservations sont obligatoires pour les groupes de plus de 20 personnes toute l'année et pour les individuels hors saison (1er novembre- 31 mars).
En saison, en cas de forte affluence et sans réservation des participants, Les Caverneux se réservent le droit de refuser l'entrée au site et d'inviter les participants à revenir à un horaire ultérieur.
Les Caverneux doivent être informés de la présence de personnes à mobilité réduite parmi les visiteurs afin d’optimiser la visite.
2/ Tarification
Le tarif général est disponible sur notre site Internet www.lacaverneenchantee.fr et dans nos brochures. Il est toutes taxes comprises. Tous nos tarifs sont susceptibles de modification sans préavis mais ils sont validés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’achat.
Le tarif enfant est accordé pour les enfants de 3 à 12 ans sur présentation d’un justificatif.
Il n y a pas de tarif groupe excepté pour les partenaires touristiques « prestataires du voyages » ( voyagistes, offices de tourisme, agences de voyages).
Des tarifs spécifiques peuvent être accordés en fonction de la politique commerciale et d’accords conclus avec ses partenaires.
3/ Règlement
Les modes de paiements acceptés sont la carte bancaire, les espèces et les chèques, pas de chèque ou bon caf.
Le prix de la visite, pour les individuels, est à régler au plus tard, sur place, le jour de la sortie ; les vouchers établis par les professionnels du tourisme sont acceptés comme les bons d’échanges délivrés par les établissements publics.
4/ Conditions d’accès
Toutes les visites sont accompagnées. Les visiteurs ayant pris la précaution de réserver ont la garantie de pouvoir effectuer la visite (sauf dysfonctionnement indépendant de la volonté des Caverneux).
Pour la prestation « Balade en Carrosse électrique » merci de noter qu’en cas d’intempéries, le public sera rebasculé sur la prestation de la visite de la caverne enchantée.
5/ Annulation et retard - remboursement
En cas d'annulation d'un départ par l'organisateur, le participant pourra revenir effectuer la visite ultérieurement.
En cas de retard des clients, afin de permettre de satisfaire à ses engagements ultérieurs, "Les Caverneux" se réservent le droit d’annuler sans autre avis ou de réduire la visite d’un temps équivalent au retard pris par le client. Les visiteurs doivent, en cas de retard probable ou avéré, en avertir sans délai La Caverne Enchantée ( tél : 06 65 69 13 21 ou 06 24 88 50 07) qui peut éventuellement leur faire connaître les possibilités et conditions de décalage d’horaires et prendre les dispositions en conséquence.
Si un groupe a signé un devis, l’organisateur se doit de prévenir maximum 72heures le nombre de participants définitifs afin que les quantités de nourriture soient prévues préalablement. En cas de non-respect de ce délai de prévenance, le client se verra régler la totalité de la somme conformément au nombre de participants annoncé précédemment lors de l’élaboration du devis.
6/ Réglementation
Les animaux sont admis à l'intérieur du site dans le respect des autres participants et des lieux directement : le Château de Vallagon.
Les Caverneux se réservent le droit d’exclure toute personne dont le comportement est jugé violent ou injurieux.
La Caverne Enchantée décline toutes responsabilités en cas de perte, vol ou de dégâts causés aux vêtements, bagages à main, matériel et autres objets personnels des clients.
L’équipe se réserve le droit de facturer au client tout dégât de matériels causés par lui-même ou un membre de son groupe.
Lors de la visite, le personnel de la Caverne Enchantée peut demander aux accompagnateurs et aux chauffeurs des groupes de justifier de leur qualité par tout moyen et en particulier par la présentation d’une carte professionnelle.
7/ Divers
Les Caverneux se réservent la possibilité de modifier sans préavis les présentes conditions générales
8/ Loi applicable
Tout litige à l’égard de la Caverne Enchantée relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Blois ; seules les lois françaises seront applicables.